سياسة الخصوصية

نشكرك لثقتك بمتجرنا. نحن في هذا الموقع نلتزم بحماية خصوصيتك والمحافظة على سرية جميع البيانات الشخصية التي تزودنا بها أثناء استخدامك للخدمات التي نقدمها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند التسجيل أو الطلب من متجرنا، وتشمل:

أولاً: المعلومات الشخصية

الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
أي معلومات يقدّمها العميل طوعًا عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب

ثانيًا: المعلومات غير الشخصية

عنوان الـ IP
نوع الجهاز والمتصفح
سجل التصفح داخل الموقع
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وشحن المنتجات
التواصل معك بشأن حالة الطلب أو الاستفسارات
تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات الموقع
إرسال العروض الترويجية (بعد الحصول على موافقتك)
منع الأنشطة الاحتيالية وحماية بيانات العملاء

3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتك من:

الوصول غير المصرح به
التعديل أو الكشف غير القانوني
فقدان المعلومات أو إتلافها

نستخدم بروتوكول اتصال آمن (SSL) في جميع عمليات الدفع وإدخال البيانات الحساسة.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض البيانات مع جهات خارجية موثوقة فقط عند الضرورة، مثل:

شركات الشحن
بوابات الدفع الإلكتروني
مزودين يقدمون خدمات تشغيل الموقع

ولا نبيع أو نؤجر معلومات العملاء لأي طرف ثالث.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:

تذكر إعداداتك
تحسين سرعة التصفح
عرض منتجات مناسبة لاهتماماتك

يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوق العميل

يحق لك:

طلب نسخة من بياناتك الشخصية
طلب تعديل أو تحديث بياناتك
طلب حذف الحساب نهائيًا
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
الاعتراض على استخدام بياناتك في أي غرض غير مرغوب

7. سياسة الدفع

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة. ولا نقوم بحفظ بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا.

8. سياسة الشحن والتسليم

قد نشارك معلوماتك فقط مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
وتختلف مدة الشحن بناءً على موقع العميل وطريقة الشحن المختارة.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.
وعند إجراء أي تغيير سيتم نشره في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

10. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:
رقم الجوال:
صفحة تواصل معنا: